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乐乎公寓智能管家系统发布 推动社区智能化运营

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7月3日,乐乎城市青年社区自主研发的智能管理系统—“乐乎Lisa”正式发布。随着该系统的发布,乐乎城市青年社区在社区智能化运营方面已经走到了不少同行的前面。

对于长租公寓来讲,尤其是已经实现标准化管理、运营和服务的长租公寓品牌,一个优秀的智能管理系统是不可或缺的。公寓企业管理需要解决一些自身的痛点:比如抄表麻烦、费用计算繁琐、收租催租不顺畅、线上线下推广渠道单一等,租客则面临房源信息不透明、订房及交租方式不够便捷、中介费过高等问题。这些问题困扰着公寓从业者。

作为从业者的乐乎城市青年社区自然也面临着这些考验。为此,乐乎城市青年社区决定自主研发一款智能管理系统,将实际运营中的亟待解决的问题一一克服。历经多次改版,“乐乎Lisa”智能管理系统终于发布。据了解,这套系统拥有30个基础科目,260个管理节点,900个数据项,实现了过程管理轻松、财务账单清晰、运营数据明了,大大提升了管理效率。同时,也为企业管理人员、投资方、产权方的决策提供了数据支撑。

据乐乎城市青年社区平台事业中心总监郑跃华介绍,“乐乎Lisa”具有以下特点:

1、意向租客的管理模块。租客池是销售管理的核心模块,与400匹配使用,承担着意向渠道管理、租客的及时分配、跟进管理和成交转化分析,为业务端管理提供数据依据。

2、过程管理是系统的数据中心。签约、催租、续租、续费、退租、换房均在此模块,可对每个过程的数据自动计算,降低门店的工作量、减少错误率。

3、经营分析中心。主要为经营提供数据支撑,如招租率、夜间出租率等。涉及到旧改项目,报表能区分旧房和新房。如果新房招租率好,则加快旧改进度。

4、记账科目清晰。基础科目的设计尽量以财务的出发点进行设计,比如押金其实是公司的负债,系统不计入收入,只有在退租时产生违约金才算作收入。所以押金、违约金应设计为独立的科目。

5、减少审批环节。传统系统各个业务会进行严格的流程审批,为了提高门店效率提升租户体验,“乐乎管家”尽量以日志方式记录每一次操作详情。一旦发生错误和违规可以随时查看日志。

作为一套较为成熟的公寓智能管理系统, “乐乎Lisa”将彻底改变乐乎城市青年社区目前的公寓管理方式。对于乐乎城市青年社区在战略布局、技术、产品、服务等方面而言,同样可以大大加快其在社区生态建设方面的步伐。对整个行业和市场而言, “乐乎Lisa”的上线对于推动公寓行业的管理的互联网化、智能化,也起到了积极促进作用,同样具有标杆性意义。